Proces PointVAL · Sprzedaż i realizacja zamówień

Status zamówienia powinien wynikać z procesu, nie z telefonu do pracownika

Łączymy kampanię, lead, ofertę, zamówienie klienta, zapotrzebowanie do dostawców, dostawę, dokument sprzedaży i płatność. Każda pozycja zachowuje własną historię realizacji.

Jeden proces, nie zbiór dokumentów

Kolejny dokument powstaje z poprzedniego. Pozycje, warunki i odpowiedzialność przechodzą dalej, a użytkownik widzi, co jest w magazynie, na co firma czeka i co dostarczono klientowi.

Przebieg procesu

Od źródła szansy sprzedaży do zapłaconego dokumentu

Informacja handlowa nie kończy się w CRM, a realizacja nie zaczyna od ponownego wpisania zamówienia. Relacje pomiędzy etapami pozostają częścią danych operacyjnych.

Kampania, lead i projekt
01

Źródło kontaktu, zadania, terminy, osoby odpowiedzialne i historia szansy pozostają powiązane z klientem.
Oferta
02

Produkty, zestawy, ceny, marże, dostawcy i warunki handlowe tworzą podstawę kolejnego dokumentu.
Zamówienie klienta
03

Pozycje, warunki i relacja do sprawy przechodzą z oferty bez ponownego wprowadzania danych.
Rezerwacja albo zakup
04

Towar dostępny jest rezerwowany, a braki z wielu zamówień łączone w zapotrzebowanie do dostawców.
Dostawa i wydanie
05

Przyjęcie od dostawcy wraca do właściwych pozycji, a wydanie i dostawa aktualizują ich realizację.
Sprzedaż i płatność
06

Dokument sprzedaży zachowuje historię zamówienia, a zapisana płatność aktualizuje bieżący stan rozliczenia.

Czytelny podział odpowiedzialności

Technologia prowadzi dokumenty i pozycje

Tworzenie dokumentów następnych z przeniesieniem pozycji, warunków i powiązań bez wielokrotnego przepisywania.
Rezerwowanie dostępnego towaru oraz łączenie braków z wielu zamówień w zakupy do właściwych dostawców.
Aktualizacja realizacji każdej pozycji po zamówieniu, dostawie, wydaniu i wystawieniu dokumentu sprzedaży.
Kontrola warunków handlowych, minimalnej marży i limitu kredytowego zgodnie z konfiguracją firmy i uprawnieniami.

Ludzie prowadzą klienta i wyjątki

Kwalifikacja szansy, przygotowanie oferty i uzgodnienie warunków z klientem.
Zatwierdzenie odstępstwa od marży, limitu kredytowego albo standardowych warunków handlowych.
Wybór sposobu realizacji brakującej pozycji i rozstrzygnięcie zmian terminu lub dostawcy.
Obsługa wyjątków: częściowej dostępności, opóźnienia, zmiany zamówienia, zwrotu albo korekty.

Kontrola procesu

Ogólny status nie ukrywa brakującej pozycji

Status każdej pozycji

Widać rezerwację, zakup, dostawę, wydanie i realizację bez ukrywania problemu za ogólnym statusem zamówienia.

Zakup wynika z realnego braku

Zapotrzebowanie obejmuje pozycje niezabezpieczone stanem magazynowym ani istniejącym zamówieniem.

Następny krok na liście

Oddzielne listy wskazują dostawy do wprowadzenia, towary do wydania i wydania oczekujące na fakturę.

Sprzedaż łączy się z płatnością

Przy dokumencie handlowym od razu widać, czy pozostaje niezapłacony, częściowo zapłacony, czy rozliczony.

Dowód produkcyjny w PointERP

Jedno zamówienie. Dwa tory realizacji. Wspólna historia

Po przyjęciu zamówienia dostępne produkty są rezerwowane, a braki z wielu zamówień łączone w zapotrzebowanie zakupowe. Zamówienie do dostawcy, przyjęcie, wydanie, dokument sprzedaży i płatność zachowują relację do właściwych pozycji klienta.

PointERP pokazuje produkcyjnie pełny obieg. W usłudze PointVAL wykorzystujemy te mechanizmy do połączenia procesu klienta z jego obecnymi systemami.

Pomiar przed i po

Mierzymy realizację pozycji, nie tylko czas wystawienia dokumentu

Szybkie utworzenie zamówienia nie rozwiązuje problemu, jeśli później nie wiadomo, gdzie zatrzymała się jedna z pozycji. Pomiar obejmuje cały przebieg i pracę potrzebną do ustalania statusu.

01
Czas od leada do oferty, zamówienia i zakończenia realizacji.
02
Liczbę ręcznych przepisań i poprawek pomiędzy kolejnymi dokumentami.
03
Czas oczekiwania każdej pozycji na rezerwację, zakup, dostawę i wydanie.
04
Liczbę opóźnień, brakujących następnych kroków i zapytań klientów o status.

Prześledźmy jedno zamówienie od oferty do płatności

Na pierwszą rozmowę wystarczy przykład zamówienia z pozycją magazynową i pozycją wymagającą zakupu oraz lista systemów używanych przez sprzedaż, zaopatrzenie i finanse.

Porozmawiajmy o sprzedaży i realizacji →

Bezpłatna rozmowa online, 20 minut. Wybierz dogodny termin.